Política de Frete e Entrega

Na Amalfitan Cosmetici, trabalhamos para que seus produtos cheguem até você com segurança, praticidade e dentro do prazo informado no momento da compra.

Realizamos vendas online para todo o Brasil e buscamos proporcionar uma experiência de entrega transparente, desde a confirmação do pedido até o recebimento dos produtos.

Nesta página, você encontrará informações sobre preparação, envio, prazos de entrega, rastreamento e procedimentos em caso de atrasos ou imprevistos.

1. Abrangência das entregas

A Amalfitan Cosmetici realiza entregas para todo o território brasileiro por meio dos Correios, observadas as condições de atendimento e disponibilidade logística para cada região.

A disponibilidade de entrega e o respectivo valor do frete poderão ser consultados diretamente em nosso site, mediante a informação do CEP no momento da compra.

O valor e as condições de envio podem variar de acordo com o endereço de destino e as características do pedido.

Todas as informações de frete disponíveis para o endereço informado serão apresentadas ao consumidor antes da finalização da compra.

2. Serviço de entrega

Atualmente, os pedidos realizados na Amalfitan Cosmetici são enviados por meio dos Correios.

A modalidade de envio disponível e o respectivo valor do frete serão apresentados no momento da compra, de acordo com o CEP informado e as condições aplicáveis ao pedido.

Após a expedição, o pedido passa a estar sob responsabilidade do serviço postal responsável pelo transporte e entrega.

3. Prazo de preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido, embalado e preparado para envio.

O prazo para preparação e expedição do pedido é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados poderão começar a ser processados no próximo dia útil.

Após a preparação, o pedido será encaminhado aos Correios para transporte e entrega.

4. Prazo de entrega

O prazo médio estimado para entrega dos pedidos é de 5 a 7 dias úteis, contados conforme as condições e informações apresentadas no momento da compra.

O prazo efetivo pode variar de acordo com o endereço de destino, a modalidade de serviço postal disponível, períodos de maior demanda e eventuais ocorrências que possam afetar o transporte.

O prazo apresentado no checkout deve ser considerado como a estimativa aplicável ao pedido.

Para evitar dúvidas, o prazo de preparação de até 2 dias úteis ocorre antes do envio aos Correios. O prazo de transporte e entrega segue as condições apresentadas para o endereço informado.

5. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado durante o processo de compra de acordo com o endereço informado e as condições de envio disponíveis pelos Correios.

Para consultar o valor da entrega, informe o CEP de destino no site e siga as etapas do processo de compra.

O custo de frete será apresentado antes da conclusão do pedido, permitindo que o consumidor conheça o valor total da compra antes de realizar o pagamento.

6. Rastreamento do pedido

Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente.

O código de rastreamento será enviado pelos seguintes canais:

  • E-mail cadastrado na compra;

  • WhatsApp informado pelo cliente.

Por meio do código fornecido, o consumidor poderá acompanhar as atualizações disponibilizadas pelos Correios.

Após a postagem, pode haver um intervalo até que o código seja atualizado no sistema de rastreamento. Isso ocorre porque o pedido precisa ser registrado e processado pelo serviço postal.

Caso o código não seja localizado ou apresente alguma dificuldade de atualização, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

7. Endereço de entrega

O consumidor é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega no momento da compra.

É importante conferir atentamente:

  • Nome do destinatário;

  • CEP;

  • Rua ou logradouro;

  • Número;

  • Complemento, quando aplicável;

  • Bairro;

  • Cidade;

  • Estado.

Caso identifique algum erro nos dados informados, entre em contato conosco o mais rapidamente possível.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de corrigir as informações.

Após a postagem, alterações de endereço poderão depender das possibilidades e procedimentos disponibilizados pelos Correios.

8. Tentativas de entrega

Os Correios realizarão a entrega de acordo com os procedimentos aplicáveis à modalidade de serviço utilizada.

Caso não seja possível realizar a entrega, poderão ocorrer novas tentativas ou outras providências conforme as regras dos Correios para a localidade e modalidade de envio.

É importante acompanhar o rastreamento e, quando necessário, seguir as orientações apresentadas pelos Correios.

Caso o pedido seja encaminhado para uma unidade dos Correios para retirada, o consumidor deverá observar o prazo indicado para retirada.

9. Atrasos na entrega

A estimativa de entrega é de 5 a 7 dias úteis, mas situações excepcionais podem afetar o transporte e ocasionar atrasos.

Entre as situações que podem impactar a entrega estão:

  • Alto volume de encomendas;

  • Condições climáticas adversas;

  • Interrupções ou restrições no transporte;

  • Dificuldades de acesso à região de destino;

  • Ocorrências operacionais dos Correios;

  • Informações de endereço incompletas ou incorretas;

  • Situações extraordinárias que afetem a operação postal.

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e orientar sobre os próximos passos.

A ocorrência de atraso não afasta os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

10. Pedido não entregue ou extraviado

Caso o rastreamento indique uma ocorrência que impeça a entrega ou o pedido permaneça sem atualização por período incompatível com o prazo esperado, entre em contato com nossa equipe.

A Amalfitan Cosmetici poderá verificar a situação junto aos Correios e acompanhar a ocorrência até sua resolução.

Após a análise, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a situação, podendo incluir reenvio do produto ou restituição dos valores pagos, conforme o caso e os direitos assegurados pela legislação aplicável.

11. Produtos recebidos com avarias

Os pedidos são preparados e embalados com o objetivo de preservar a integridade dos produtos durante o transporte.

Entretanto, caso você receba uma embalagem danificada, violada ou com sinais de avaria, recomendamos que entre em contato conosco o mais breve possível.

Para auxiliar na análise, poderão ser solicitadas fotografias:

  • Da embalagem externa;

  • Da embalagem interna;

  • Do produto;

  • Da etiqueta de transporte;

  • De eventuais danos identificados.

Nossa equipe avaliará a ocorrência e orientará a solução adequada, observando os direitos do consumidor e a legislação aplicável.

12. Frete grátis

Atualmente, a Amalfitan Cosmetici não oferece uma política permanente de frete grátis.

Caso sejam realizadas campanhas promocionais com frete grátis ou condições especiais de entrega, as regras da promoção serão informadas de forma clara no site e nos materiais de divulgação correspondentes.

Eventuais campanhas poderão estabelecer condições específicas, como:

  • Valor mínimo de compra;

  • Produtos participantes;

  • Regiões atendidas;

  • Período de validade;

  • Outras condições informadas na própria promoção.

As condições da promoção serão apresentadas ao consumidor antes da conclusão da compra.

13. Cancelamento de pedidos

Caso deseje cancelar um pedido antes de sua expedição, entre em contato conosco o mais rapidamente possível.

Se o pedido ainda estiver em processamento, verificaremos a possibilidade de interromper seu envio.

Caso o pedido já tenha sido enviado aos Correios, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolução, observados os direitos previstos na legislação brasileira.

A impossibilidade operacional de interromper uma expedição não elimina os direitos legais do consumidor, incluindo o direito de arrependimento aplicável às compras realizadas pela internet.

14. Devoluções relacionadas à entrega

Caso ocorra algum problema relacionado à entrega, como produto danificado, pedido incorreto, não recebimento ou outra ocorrência, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias.

Para informações detalhadas sobre devoluções e reembolsos, consulte nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

15. Atendimento ao cliente

Se você tiver dúvidas sobre o frete, prazo de entrega, rastreamento ou qualquer outra questão relacionada ao seu pedido, nossa equipe estará à disposição.

E-mail: contato@amalfitancosmetici.com.br

Telefone/WhatsApp: (61) 99933-5253

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Para agilizar o atendimento, recomendamos informar o número do pedido e o nome completo utilizado na compra.

16. Disposições gerais

Esta Política de Frete e Entrega foi elaborada para proporcionar transparência sobre as condições de envio e recebimento dos produtos comercializados pela Amalfitan Cosmetici.

As informações apresentadas no momento da compra, incluindo valores e prazos de entrega, integram as condições da oferta e devem ser observadas durante o processamento do pedido.

Nenhuma disposição desta Política tem a finalidade de limitar ou restringir os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Amalfitan Cosmetici

CNPJ: 07.087.951/0001-99

E-mail: contato@amalfitancosmetici.com.br

Telefone/WhatsApp: (61) 99933-5253

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

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Última atualização: 1º de outubro de 2026