Termos e Condições

Bem-vindo à Amalfitan Cosmetici.

Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis às compras realizadas em nossa loja online, incluindo condições de produtos, preços, pedidos, pagamentos, promoções, entregas, cancelamentos, devoluções e demais condições comerciais.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu e concorda com estes Termos e Condições.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A loja online Amalfitan Cosmetici é operada por:

CNPJ: 07.087.951/0001-99
E-mail: contato@amalfitancosmetici.com.br
WhatsApp: (61) 99933-5253
Horário de atendimento: 8h às 18h.

2. CONDIÇÕES PARA REALIZAÇÃO DE COMPRAS

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, necessárias para identificação, pagamento e entrega do pedido.

O cliente é responsável pela conferência dos dados informados antes da finalização da compra, especialmente:

• nome e dados de contato;

• endereço de entrega;

• produtos e respectivas quantidades;

• modalidade de entrega;

• forma de pagamento;

• valor total da compra.

A Amalfitan Cosmetici não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

3. PRODUTOS

A Amalfitan Cosmetici comercializa produtos de beleza e cosméticos disponibilizados em sua loja online.

As informações apresentadas nas páginas dos produtos têm como objetivo auxiliar o cliente na escolha e incluem, quando aplicável, características, composição, modo de uso, imagens e demais informações fornecidas pelo fabricante.

As imagens possuem finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto recebido, especialmente em razão de iluminação, resolução de tela, embalagem ou atualizações realizadas pelo fabricante.

O cliente deve sempre observar as informações, recomendações, advertências e instruções presentes na embalagem e no rótulo do produto.

4. DISPONIBILIDADE E ESTOQUE

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A inclusão de um produto no carrinho não representa reserva definitiva do item.

Caso ocorra uma indisponibilidade excepcional após a realização do pedido, a Amalfitan Cosmetici entrará em contato com o cliente para informar a situação e apresentar as alternativas disponíveis, conforme aplicável.

Quando não for possível atender ao pedido, poderá ser realizado o cancelamento correspondente e o reembolso dos valores pagos, observadas as condições aplicáveis.

5. PREÇOS

Os preços exibidos no site são aqueles vigentes no momento da compra.

A Amalfitan Cosmetici poderá alterar preços, condições comerciais e ofertas a qualquer momento, sem prejuízo dos pedidos já confirmados.

O valor total da compra será apresentado ao cliente antes da finalização do pedido, incluindo os valores aplicáveis aos produtos e ao frete.

Em caso de erro evidente de preço ou informação decorrente de falha técnica ou erro material, a Amalfitan Cosmetici poderá entrar em contato com o cliente para regularização da situação, observada a legislação aplicável.

6. PROMOÇÕES E CUPONS

Promoções e cupons disponibilizados pela Amalfitan Cosmetici poderão possuir condições específicas de utilização.

Cada oferta poderá estabelecer, entre outras condições:

• prazo de validade;

• produtos participantes;

• valor mínimo de compra;

• quantidade limitada;

• restrição de uso por cliente;

• impossibilidade de acumulação com outras promoções.

As condições específicas serão informadas na comunicação ou página correspondente à promoção.

Cupons promocionais deverão ser utilizados de acordo com as regras apresentadas no momento de sua divulgação.

7. PEDIDOS

Após selecionar os produtos e preencher as informações necessárias, o cliente deverá revisar o pedido antes de concluí-lo.

O pedido será considerado confirmado após a validação das informações e aprovação do pagamento, quando aplicável.

A confirmação do pedido poderá ser enviada para o e-mail ou WhatsApp informado pelo cliente.

Caso seja identificada alguma inconsistência relevante no pedido, a Amalfitan Cosmetici poderá entrar em contato para esclarecimento ou validação das informações.

8. PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

A aprovação da transação poderá depender da análise e autorização da instituição financeira, operadora do cartão ou intermediador de pagamento utilizado.

A Amalfitan Cosmetici não controla decisões de aprovação ou recusa realizadas por instituições financeiras e intermediadores.

Pedidos cujo pagamento não seja aprovado ou confirmado poderão não ser processados.

Em situações de inconsistência ou suspeita de fraude, poderão ser realizadas verificações adicionais antes da confirmação do pedido.

9. ENVIO E ENTREGA

A preparação do pedido ocorre em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Atualmente, os pedidos são enviados por meio dos Correios.

O prazo médio estimado para entrega é de 5 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a localidade de destino e as condições operacionais dos serviços de transporte.

O código de rastreamento será enviado ao cliente por:

• e-mail cadastrado na compra;

• WhatsApp informado pelo cliente.

Para informações completas sobre envio, rastreamento, prazos, tentativas de entrega e situações de atraso, consulte a Política de Frete e Entrega.

10. FRETE

O valor do frete será calculado durante o processo de compra de acordo com o endereço de entrega e as condições de envio disponíveis.

Atualmente, a Amalfitan Cosmetici não oferece uma política permanente de frete grátis.

Quando houver campanhas promocionais de frete grátis, suas condições serão apresentadas de forma específica na respectiva oferta.

11. CANCELAMENTO DO PEDIDO

Solicitações de cancelamento poderão ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Amalfitan Cosmetici.

Quando o pedido ainda não tiver sido enviado, a empresa verificará a possibilidade de cancelamento e, quando aplicável, realizará o reembolso dos valores pagos.

Caso o pedido já tenha sido enviado, poderão ser aplicados os procedimentos previstos na Política de Devoluções e Reembolsos.

12. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

As condições para devolução, arrependimento, troca, produtos danificados ou com defeito e reembolso estão estabelecidas na Política de Devoluções e Reembolsos disponibilizada no site.

O cliente deverá seguir os procedimentos e prazos indicados na política correspondente.

13. PRODUTOS RECEBIDOS COM AVARIA OU EM DESACORDO COM O PEDIDO

Caso o cliente receba um produto danificado, diferente daquele adquirido ou com qualquer outra divergência relacionada ao pedido, deverá entrar em contato com a Amalfitan Cosmetici pelos canais de atendimento.

Para facilitar a análise, poderão ser solicitadas informações, fotografias ou outros registros relacionados ao produto e à embalagem recebida.

A situação será analisada e tratada de acordo com a legislação aplicável e com as políticas da loja.

14. RESPONSABILIDADE PELO USO DOS PRODUTOS

O cliente deve utilizar os produtos de acordo com as orientações e recomendações fornecidas pelo fabricante.

Antes da utilização, recomenda-se verificar as informações presentes na embalagem, incluindo modo de uso, advertências e precauções.

A Amalfitan Cosmetici não se responsabiliza por utilização inadequada dos produtos, incluindo uso em desacordo com suas respectivas instruções ou recomendações.

15. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos disponibilizados no site da Amalfitan Cosmetici, incluindo textos, fotografias, imagens, vídeos, logotipos, elementos gráficos, identidade visual e demais materiais, são protegidos pela legislação aplicável.

A reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia não é permitida.

16. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para dúvidas sobre pedidos, produtos, pagamentos, entregas ou demais questões relacionadas à compra, o cliente poderá entrar em contato conosco:

E-mail: contato@amalfitancosmetici.com.br
WhatsApp: (61) 99933-5253
Horário de atendimento: 8h às 18h.

Nossa equipe poderá solicitar informações adicionais para localizar o pedido e realizar o atendimento.

17. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos durante a navegação, cadastro e realização de compras serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Amalfitan Cosmetici e com a legislação aplicável.

18. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES

A Amalfitan Cosmetici poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.

A versão vigente será disponibilizada nesta página e identificada pela respectiva data de atualização.

As alterações não prejudicarão direitos decorrentes de pedidos já confirmados, observada a legislação aplicável.

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira aplicável às relações de consumo.

Nenhuma disposição destes termos tem a finalidade de excluir ou limitar direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.

20. DISPOSIÇÕES FINAIS

Caso alguma disposição destes Termos e Condições seja considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão vigentes naquilo que for permitido pela legislação.

A eventual ausência de exercício imediato de qualquer direito pela Amalfitan Cosmetici não significa renúncia a esse direito.